En nuestra tienda, entendemos que a veces los productos no cumplen con las expectativas. Por eso, tenemos una política de devolución clara y sencilla para garantizar tu satisfacción.
Plazo para cambios: Disponés de 15 días corridos desde la recepción del producto para gestionar el cambio.
Disponibilidad: Cada sombrero de esta línea es único en su talle y modelo, por lo que no es posible reponer el mismo producto.
Opciones de cambio: Los cambios se realizan únicamente por un sombrero de diferente talle disponible en stock.
Si no hubiera opciones disponibles, se otorgará un crédito digital por el valor abonado, válido para futuras colecciones, válido por 3 meses.
Condiciones del producto: El sombrero debe devolverse en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.
Costos de envío: Los gastos de envío y devolución corren por cuenta del cliente.
Exclusiones: No se realizan reembolsos en dinero bajo ninguna modalidad. No se aceptan cambios de productos personalizados ni con señales de uso.
Plazo de gestión: Una vez recibido y aprobado el producto, el cambio o crédito digital se procesa en un máximo de 7 días hábiles.
Cómo solicitar el cambio: escribinos a WhatsApp o Telegramal +541124711858 indicando:
Nombre completo
Número de pedido
Modelo del producto
Motivo del cambio
Responderemos en un máximo de 24 horas hábiles con las instrucciones para continuar el proceso.
Para cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o Telegram. Estamos aquí para ayudarte.
Recuerda que seguir estos pasos te ayudará a realizar un cambio sin inconvenientes. ¡Gracias por elegirnos!
